Mac提示身份不明开发者，快连打不开怎么办？
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这个提示是 macOS 自带的 Gatekeeper 安全机制在提醒你：这个应用没有走 App Store 分发，系统需要你手动确认一次才放行，这不代表应用有问题。只要你确认安装包是从快连官网下载的，就可以在「系统设置」里放行，整个过程不需要关闭任何系统防护功能，也不用担心会让电脑变得不安全。
关键要点
- 提示是系统对非 App Store 应用的常规确认，只要来源正确就可以放心放行
- 放行只需在「系统设置」→「隐私与安全」里点一次，不用关闭 Gatekeeper 或系统防护
- 放行后再次打开不会重复提示，若依然打不开要重新下载安装包
- 多次尝试仍无法打开，就该联系官方客服，而不是自己改系统安全设置
这个提示是怎么来的
可以把 Gatekeeper 想象成小区门口的保安：只认经过登记的访客（App Store 应用），没登记的访客（直接下载的安装包）第一次进门会被拦一下，要你确认身份。这不是说访客有问题，只是系统默认谨慎，对所有未经 App Store 审核的应用都会这样处理。
快连客户端的 macOS 版本是通过官网直接分发的安装包，不是上架 App Store，所以首次打开必然会遇到这个提示，这是正常现象，不代表下载的文件有问题。很多正规软件的 Mac 版本都会遇到一样的提示，这是系统设计使然，不是针对某一个应用。
比如你刚换了新 Mac，第一次装常用软件时会接连遇到好几个类似提示，这都是同一个道理，确认来源可靠后放行即可，不用每次都紧张。
正确的放行步骤
看到提示后先点「取消」关掉对话框，不要删除应用。然后按下面步骤操作：
- 打开「系统设置」，点击左侧「隐私与安全」
- 向下滚动找到「安全性」部分，这里会出现刚才被拦截的应用提示
- 点击对应的「仍要打开」按钮，输入 Mac 的登录密码确认
- 确认后应用会正常启动，之后再打开不会重复出现这个提示
也可以在应用图标上按住 Control 键点击，从菜单中选「打开」，在弹出的对话框里再次确认打开，效果和上面一样，两种方式选哪个都行。
如果放行后还是打不开
先检查安装包是不是完整下载的，网络不稳定时下载可能会中断导致文件损坏，这种情况下即使放行了也打不开或者打开后立刻闪退，这和系统设置本身没关系。
遇到这种情况，最简单的办法是删除当前安装包，重新从官网下载一次快连mac版安装包再试。切勿去关闭系统的整体安全防护去「换个办法」打开，这会让整台电脑暴露在风险中，完全没必要为了一个应用这么做。
如果重新下载安装后依旧无法打开，或者打开后无法正常使用，这时候就不要继续自己折腾系统设置了，通过官网或应用内的快连客服联系方式反馈，说明你的系统版本和具体报错，让客服帮你判断是安装包问题还是其他原因。
常见问题
放行之后要不要重启电脑？
一般不需要，确认「仍要打开」之后应用会立即启动，如果启动后出现异常再考虑重启电脑后重试一次。
放行会不会让Mac变得不安全？
只放行你确认来源可靠的这一个应用，不等于关闭整体安全防护，Gatekeeper 依然会对其他未知来源的应用保持拦截，这一步本身风险很小。
放行成功后，用你的快连账号登录就可以正常使用，如果登录或连接环节再遇到问题，可以再去查相应的说明。